GENERELT
Alle priser er inkl. 25 % mva. og er i norske kroner.

Når du har bestilt varer vil du motta en automatisk ordrebekreftelse pr. e-post fra oss. NB! Det er veldig viktig at du legger igjen KORREKT e-postadresse.
Vi kontrollerer så at varen(e) er på lager. Vi tar forbehold om at noen varer kan være utsolgt.

FRAKT
Vi behandler mottak av bestilling samme dag, og dersom vi har varene på lager blir ordren behandlet og sendt i løpet av 1-2 dager.

Det er FRI FRAKT på alle bestillinger over kr. 1.000,-. Varene sendes med Posten. Mindre ordre blir sendt som brev, øvrige ordre blir sendt som servicepakke (hvis ikke annet er avtalt spesielt). Til info kan brevpost ikke spores. Vi har fast frakt og ekspedisjonsgebyr på 59,- på alle bestillinger under 1.000,-. 

BETALINGSMÅTER
Kortbetaling:
Den raskeste leveringen får du om du betaler med kort. Din bestilling vil da bli pakket så raskt som mulig. Når du handler hos oss blir betalingen behandlet av DIBS som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. Med DIBS har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Betalingen er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Du blir bedt om å oppgi CVV2-koden som står bak på kortet ditt. Dette er en 3-sifret kode som står til sist i signaturfeltet. Ved bestilling blir det utført en autorisasjon som sjekker at kortet er gyldig og at det er dekning på det. Beløpet blir reservert på din konto ved bestilling. Det vil si at pengene står på din konto, men er reservert til norArt. Når vi sender varene trekkes beløpet fra ditt kort.

Forhåndsbetaling / faktura:
Hvis du ønsker faktura, sender vi deg faktura via mail. Fra du har mottatt fakturaen med din totalsum inkl. porto har du 3 dager betalingsfrist for å betale varene til norArt på konto 2480.04.84657. Vi tar ikke noe gebyr for å sende faktura. Når fakturaen er betalt og beløpet registrert hos oss vil dine varer umiddelbart bli sendt fra oss. Dersom vi ikke mottar din betaling innen 3 dager, vil ordren bli annullert av hensyn til andre kunder.

REKLAMASJON/ANGRERETT:
Når du handler hos norArt har du full angrerett i 14 dager fra mottagelse. Mottar du en vare du ikke er fornøyd med eller ombestemmer deg fyller du ut vedlagte angrerett-skjema og returnerer skjemaet og varen(e) til norArt, Leif Weldingsvei 16, 3208 Sandefjord.

Angrerett kan ikke benyttes hvis:
- varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
- varen der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.
- ved brudd på forsegling der varer er forseglet.
- varen er tilbudsvarer

Returomkostninger må dekkes av deg. Så snart vi har mottatt pakken, utbetaler vi beløpet for varen. Vi tar ikke imot oppkravspakker.

Vi kontrollerer alle varer vi sender deg slik at de ikke inneholder feil eller mangler. Dersom det har oppstått skader på varene under transport eller at du oppdager feil etter at varen er tatt i bruk, må du kontakte oss snarest slik at vi kan enes om en ny vare.

SKADE PÅ POSTPAKKE
Kontroller mottatt postpakke for ytre skader på emballasje ved utlevering. Ser du skade må postekspeditør informeres straks og pakken åpnes umiddelbart for kontroll av varene. Oppdages skade på varene ved senere åpning av pakken og dette skyldes skade under transport må postkontoret kontaktes og varen med original emballasje medbringes for kontroll hos postkontoret. Deretter må det fylles ut skadeskjema som du får hos Posten. Vi ønsker at du tar bilde av varen og sender oss dette på epost post@norartshop.no med opplysning om ordrenummer vedlagt. Vi ordner da opp med Posten og sender deg en ny vare uten kostnad for deg. Dette betinger at du gjør dette "innen rimelig tid" og i dette tilfellet innen 5 dager fra du har hentet pakken.

ORDRE
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Innlagt kjøpsordre er bindende. Falske ordreinnleggelser vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalsking og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Vi forbeholder oss retten til å avvise ordre. Det er ingen minimumskjøp, alle ordre behandles.